Técnico Senior del Centro de Operaciones de Red Submarina (NOC)
San Diego
Técnico Senior del Centro de Operaciones de Red Submarina (NOC)
Tiempo completo • San Diego
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
RESUMEN:
SILTT está buscando un Técnico dinámico y altamente motivado del Centro de Operaciones de Red Submarina (NOC) para servir como autoridad técnica de Nivel III para nuestra infraestructura global de cables submarinos. Este papel actúa como el punto final de escalada para la monitorización, mantenimiento y restauración de rutas ópticas submarinas críticas, proporcionando resolución de problemas a nivel experto para anomalías complejas en la capa física —incluyendo fallos de derivación, atenuación de fibra e inestabilidades del Equipo de Alimentación de Energía (PFE)— para garantizar una rápida restauración del servicio durante eventos de Prioridad 1 y Prioridad 2. Al impulsar un análisis profundo de causas raíz (RCA), gestionar la coordinación de alto riesgo con buques de mantenimiento marítimo y liderar la preparación proactiva de la red, este puesto sirve como puente crítico entre la Ingeniería Submarina y las Operaciones en Tiempo Real. Si eres un líder técnico experimentado dispuesto a mantener la conectividad global y a mentorizar a un equipo de clase mundial desde nuestro centro de operaciones en San Diego, ¡te animamos a que te presentes hoy mismo!
SILTT está buscando un Técnico dinámico y altamente motivado del Centro de Operaciones de Red Submarina (NOC) para servir como autoridad técnica de Nivel III para nuestra infraestructura global de cables submarinos. Este papel actúa como el punto final de escalada para la monitorización, mantenimiento y restauración de rutas ópticas submarinas críticas, proporcionando resolución de problemas a nivel experto para anomalías complejas en la capa física —incluyendo fallos de derivación, atenuación de fibra e inestabilidades del Equipo de Alimentación de Energía (PFE)— para garantizar una rápida restauración del servicio durante eventos de Prioridad 1 y Prioridad 2. Al impulsar un análisis profundo de causas raíz (RCA), gestionar la coordinación de alto riesgo con buques de mantenimiento marítimo y liderar la preparación proactiva de la red, este puesto sirve como puente crítico entre la Ingeniería Submarina y las Operaciones en Tiempo Real. Si eres un líder técnico experimentado dispuesto a mantener la conectividad global y a mentorizar a un equipo de clase mundial desde nuestro centro de operaciones en San Diego, ¡te animamos a que te presentes hoy mismo!
QUIÉNES SOMOS:
En SILTT estamos llevando al límite la innovación en infraestructuras en la industria de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información. Desde la entrega de instalaciones modulares de centros de datos de clase mundial hasta la respuesta operativa y recuperación ante desastres a las horas y los 365 días, nuestro equipo multifuncional de expertos es un multiplicador de fuerza en todo el panorama de infraestructuras. Nos enorgullece liderar desde el principio para asesorar, asistir y acompañar a nuestros clientes en sus mayores desafíos tecnológicos y operativos. ¡Siempre entregamos resultados (escrito "re-SILTTs")!
En SILTT estamos llevando al límite la innovación en infraestructuras en la industria de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información. Desde la entrega de instalaciones modulares de centros de datos de clase mundial hasta la respuesta operativa y recuperación ante desastres a las horas y los 365 días, nuestro equipo multifuncional de expertos es un multiplicador de fuerza en todo el panorama de infraestructuras. Nos enorgullece liderar desde el principio para asesorar, asistir y acompañar a nuestros clientes en sus mayores desafíos tecnológicos y operativos. ¡Siempre entregamos resultados (escrito "re-SILTTs")!
¿POR QUÉ SILT?
En SILTT, "impulsado por objetivos" significa primero ser "impulsado por personas". Como pequeña empresa, sabemos que la capacidad para cumplir nuestra misión exige que cuidemos de los nuestros ofreciendo a los miembros de nuestro equipo una variedad de beneficios que les permiten vivir vidas plenas, saludables, equilibradas y significativas. Por eso creemos en ofrecer atención sanitaria remunerada, aportaciones ultra competitivas al 401K, días de vacaciones acumulados y vacaciones fijas, incentivos para el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, y promover un equilibrio sostenible entre vida laboral y personal.
A medida que avanzamos en el competitivo mundo de la tecnología y el sostenimiento, necesitamos un Subsea Principal o Técnico Senior de Redes NOC fuerte para apoyar nuestros proyectos actuales y futuros. Este puesto fundamental colaborará con compañeros de SILTT, partes interesadas y liderazgo ejecutivo. Mientras reforzamos el personal para apoyar un nuevo programa, este Principal/Técnico Senior de Redes NOC tendrá la oportunidad de estar desde la primera planta y ayudar a definir la trayectoria de nuestro futuro.
UN DÍA EN LA VIDA:
En este puesto, apoyarás un Centro de Operaciones de Red de alto impacto que constituye la columna vertebral de la prestación global de servicios submarinos. Este puesto ofrece la oportunidad de modernizar las mejores prácticas de los NOC y moldear una cultura operativa de clase mundial que escale manteniendo la confianza del cliente y la excelencia operativa en un entorno submarino crítico para la misión. Las responsabilidades clave incluyen, pero no se limitan a:
En este puesto, apoyarás un Centro de Operaciones de Red de alto impacto que constituye la columna vertebral de la prestación global de servicios submarinos. Este puesto ofrece la oportunidad de modernizar las mejores prácticas de los NOC y moldear una cultura operativa de clase mundial que escale manteniendo la confianza del cliente y la excelencia operativa en un entorno submarino crítico para la misión. Las responsabilidades clave incluyen, pero no se limitan a:
Resolución de incidentes y problemas:
- Módulos de Reparto de Espectro (SSM), Equipos de Alimentación de Energía (PFE) y conectividad de retroalimentación terrestre (DWDM, Óptica Coherente, OTN).
- Apoyar el análisis de causa raíz (RCA) para fallos en cables e implementar acciones correctivas para inestabilidades recurrentes del sistema.
- Colaborar con los gestores de incidentes durante los eventos P1/P2 (por ejemplo, cortes de cable), proporcionando dirección técnica para la restauración del tráfico mediante pares de restauración o rutas diversas.
- Colaborar con autoridades de mantenimiento marítimo, buques de cable y proveedores submarinos para agilizar reparaciones submarinas o reemplazo de hardware (RMA).
Mantenimiento de la red e implementación de cambios:
- Planificar y ejecutar el mantenimiento aprobado en plantas húmedas y secas submarinas siguiendo la autorización CAB y los estándares MOP.
- Realizar actualizaciones de firmware en transpondedores, ajustes de ecualización de ganancia y pruebas de validación en repetidores sumergidos y unidades de ramificación.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de control de cambios y documentación, manteniendo estrictos planes de retroceso y verificación para circuitos transoceánicos de alta latencia.
- Revisa y valida los resultados posteriores al cambio, informando de métricas ópticas de SNR (Relación señal-ruido) e identificando oportunidades de mejora.
Monitorización y optimización:
- Ajusta los umbrales y alarmas de monitorización óptica para diferenciar entre el "ruido oceánico" estacional y la degradación genuina del sistema.
- Utiliza NMS y herramientas submarinas especializadas (OTDR coherente, COTDR, gestores de elementos específicos por unidad) para identificar anomalías de fibra y tendencias de rendimiento.
- Recomienda e implementa medidas proactivas para mejorar la resiliencia de la red, como la alimentación optimizada de energía o el redireccionamiento automatizado.
- Colaborar con los equipos de Ingeniería Marina y QA para actualizar las líneas de base ópticas y mejorar los libros de emergencia.
Documentación y intercambio de conocimientos:
- Mantener una documentación precisa y controlada de versiones para diagramas lineales (SLD), diseños de estaciones de aterrizaje de cables (CLS) y presupuestos de enlace.
- Contribuir a la mejora continua de la Base de Conocimiento del NOC Submarino (KB) respecto a arquitecturas específicas de sistemas de cable.
- Mentorizar y formar al personal de NOC de Nivel I y Nivel II mediante orientación práctica en física óptica y sesiones de revisión por pares.
REQUISITOS BÁSICOS:
- Se prefiere una licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Telecomunicaciones o una disciplina técnica relacionada; Se puede considerar experiencia profesional equivalente y formación especializada en lugar de un título formal.
- Se prefiere Técnico certificado BICSI (TECH), y se pueden considerar otras certificaciones BICSI o equivalentes en óptica/marina.
- 8+ años de experiencia en operaciones de redes empresariales o de proveedores de servicios, con un fuerte énfasis en el transporte óptico y sistemas submarinos.
- Amplia experiencia técnica en transporte de alta capacidad (Ciena, Infinera, Nokia, NEC, SubCom), DWDM y alimentación de energía submarina.
- Conocimiento profundo de OTDR/COTDR, presupuestos ópticos de enlace, factores Q, dispersión cromática y PMD.
- Experiencia con NMS, ITSM y plataformas de registro (ServiceNow, SolarWinds, Splunk o EMS propietario de proveedores).
- Se prefiere conocimientos prácticos de herramientas de scripting o automatización (Python, Ansible o similares) para gestionar flotas ópticas a gran escala.
- Certificaciones: CCNP (obligatorio), JNCIP o certificación avanzada equivalente de proveedor; La Fundación ITIL v4 es un punto a favor.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
- Diagnóstico Óptico Avanzado y Solución de Problemas Submarinos
- Análisis de causas raíz y problemas (planta húmeda vs. planta seca)
- Implementación del cambio y preparación del CAB
- Mentoría y liderazgo técnico
- Optimización de la monitorización y conciencia de la automatización
- Calidad de la Documentación y Cumplimiento Normativo (normas ICPC)
CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN REMOTO:
Se espera que el trabajo asociado a este rol se realice in situ, en nuestra ubicación en el área de San Diego, aunque puede ser necesario realizar algunos desplazamientos para apoyo periódico según sea necesario.
Se espera que el trabajo asociado a este rol se realice in situ, en nuestra ubicación en el área de San Diego, aunque puede ser necesario realizar algunos desplazamientos para apoyo periódico según sea necesario.
Compensación: 43,27 $ - 52,88 $ la hora
Acerca de
Nuestro Enfoque
El mundo conectado está en constante expansión y la infraestructura debe seguir el ritmo.
El mundo conectado está en constante expansión y la infraestructura debe seguir el ritmo.
SILTT ofrece servicios y soluciones a medida para instalaciones de telecomunicaciones y centros de datos en todo el mundo.
SEGURIDAD
SEGURIDAD
FIABILIDAD
EFICACIA
Estos son nuestros tres principios rectores y el punto focal de cada proyecto que desarrollamos. El mundo demanda redes conectadas y esas redes exigen instalaciones seguras, confiables y eficientes, sin importar dónde residan.
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